W dniach 7-8 października 2004 w Lublinie po raz czwarty odbył się kongres Polskiej Federacji Stowarzyszeń Zarządców Nieruchomości, którego organizatorem było Stowarzyszenie Zarządców Nieruchomości z Lublina. Należy przy tej okazji podkreślić i podziękować wzorowej organizacji kongresu poprzez: ciekawy i dynamiczny program, profesjonalnie przygotowane materiały, oprawa artystyczna na najwyższym poziomie (koncert Jacka Wójcickiego i Beaty Rybotyckiej), interesujące wnętrza w których odbywał się kongres (między innymi Zamek Lubelski),  atrakcyjny bankiet w Grand Hotelu. Bez wątpienia kongres zrealizował w pełni swoją rolę, przedstawił (zgodnie z programem) problematykę zarządzania nieruchomościami, zapewnił oprawę artystyczno rozrywkową, a przede wszystkim umożliwił prowadzenie owocnych dyskusji. Myślę, że w imieniu wszystkich uczestników kongresu należy pogratulować i podziękować organizatorom.

Na kongresie bardzo wyraźnie obecny był  IREM, przede wszystkim za sprawą zaproszenia,  które skierowała Polska Federacja Stowarzyszeń Zarządców Nieruchomości i na które odpowiedziały władze IREM w USA. Po raz kolejny gościliśmy w Polsce, a pierwszy raz na kongresie zarządców nieruchomości dyrektora do spraw szkoleń Nancye Kirk i Prezydenta elekta IREM – Freda Prassasa, który pełnić będzie swoją funkcję od 20 listopada 2004 r, czyli od konferencji edukacyjnej IREM w Nashville, Tennessee. Goście zaprezentowali IREM, jego cele i możliwości jakie otwiera dla zarządców nieruchomości w Polsce.

Polski oddział IREM istnieje od 1998 roku i daje konkretne możliwości podnoszenia kwalifikacji zarządcom nieruchomości, a także pozwala wykonywać ten zawód w sposób bardziej profesjonalny i świadomy.

Stoimy na stanowisku, iż nasz zawód wymaga ciągłego podnoszenia kwalifikacji, które są niezbędne dla zapewnienia wysokiego poziomu usług i ponoszenia odpowiedzialności zawodowej, cywilnej i karnej za decyzje, które podejmujemy.

Zarządzanie w Polsce przez wiele lat było traktowane jako zło konieczne, instytucja do zbierania czynszu, obrotu dokumentów, etc. Oczywiście było to związane z systemem w jakim wszyscy musieliśmy funkcjonować. Po 1989 roku również przed naszą branżą otwarły się nowe horyzonty, dzisiaj mamy już licencje zawodowe, ustawę o gospodarowaniu nieruchomościami, która określa nasz zawód, ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej, etc. Ale na tym nie koniec, w zasadzie można powiedzieć, iż wchodzimy dopiero w fazę ,,normalności”. Nasi Klienci są coraz bardziej świadomi swoich praw, oczekiwań w stosunku do naszej pracy, odpowiedzialności jaką ponosimy. W związku z tym IREM umożliwia nam pozyskanie wiedzy i doświadczenia od osób, które w ,,normalnych warunkach” pracują od dziesięcioleci. Polacy najczęściej uczyli się na własnych błędach, pytanie tylko jaka może być ich cena i czy warto, tym bardziej, że można skorzystać z pewnych gotowych rozwiązań. Prezydent IREM na kongresie w Lublinie skupił się głównie na dwóch istotnych sprawach:

• Szkolenia
• Etyka

Kursy kwalifikacyjne mamy już za sobą, dzisiaj trzeba patrzeć w przyszłość Szkolenia organizowane przez IREM dają możliwości poznawania lub pogłębiania wiedzy która jest nam niezbędna. Sądzę, że sformułowanie “elitarne szkolenia IREM” jest tutaj jak najbardziej na miejscu. Elitarność ta nie dotyczy jednak ograniczonych możliwości uczestnictwa w szkoleniu, a wyjątkowości tematów omawianych podczas szkoleń. Problemy poruszane na szkoleniach nie mają odzwierciedlenia w szkoleniach organizowanych w naszym kraju. Nie słyszałem o szkoleniu np. ,,zarządzanie firmą zarządzającą nieruchomościami” lub ,,zabezpieczenie nieruchomości przed terroryzmem i skutkami klęsk żywiołowych”. Nie sądzę, aby właściciele polskich firm zarządzających zechcieli się dzielić informacjami o sposobie zarządzania firmą, procedurach, organizacji pracy, etc. Stanowi to określoną wartość firmy i nikt nie ,,sprzeda takich informacji”. Amerykańskiemu wykładowcy choćby z racji dzielącego nas oceanu dużo prościej, a przede wszystkim w bardziej szczery i otwarty sposób, mówić o prowadzeniu firmy.

Na nasze szczęście w Polsce nie doszło i mam nadzieję nie dojdzie do jakiegoś spektakularnego ataku terrorystów, ale z podłożeniem bomby, pożarem, powodzią mogliśmy mieć już do czynienia. Fakt, iż w Polsce nie było ataku terrorystycznego o skali porównywalnej z Nowym Jorkiem, Madrytem, Moskwą, Biesłanem nie zwalnia nas z przygotowania nieruchomości na tego typu zagrożenia. Oczywiście, że rolą zarządcy nie będzie zapobieganie atakowi terrorystycznemu, od tego są określone służby, ale poprzez świadomość, określone i przygotowane procedury jesteśmy w stanie ograniczyć skutki ataków terroru. Jesteśmy w stanie ograniczyć skutki klęsk żywiołowych, etc.

Wystąpienie Prezydenta IREM w Lublinie przedstawiło potrzebę szkolenia zarządców, oraz wyjątkowość szkoleń organizowanych przez IREM.

Drugim istotnym elementem wystąpienia Freda Prassasa było zwrócenie uwagi na problemy etyczne naszego zawodu. Zarządzanie nieruchomościami po części dotyczy struktury materialnej jaką jest budynek, leczjest także związane z ludźmi przebywającymi  na terenie nieruchomości.

W naszej pracy często mamy do czynienia z problematyką etyczną podejmowanych przez nas decyzji, kiedy zarządca jest pomiędzy:

• Właścicielem,  jego celami, faktem, iż jest naszym pracodawcą,
• Najemcą, który ma swoje roszczenia, problemy rodzinne, pozostał bez pracy, etc.
• Obowiązującym prawem i możliwościami skutecznego egzekwowania tego prawa,
• Finansami nieruchomości, wysokością czynszu, możliwościami płatniczymi najemców,  zobowiązaniami Właściciela, etc.

Dobry zarządca musi umieć odnaleźć się w tej rzeczywistości, pozostać sobą, być w zgodzie z etyką zawodową i etyką, moralnością ,,ogólnoludzką”. Dobry zarządca musi również zachowywać się etycznie w relacji z drugim zarządcą od którego przejmuje lub któremu przekazuje nieruchomość. Bez dyskusji na tematy etyczne, własnych przemyśleń, analizy podjętych decyzji pod względem etycznym, nie może być mowy o profesjonalnym zarządzaniu nieruchomościami. IREM opracował kodeks etyki zawodowej i jest to dokument, który może posłużyć nam jako wzór do dyskusji, możemy skorzystać po raz kolejny z gotowych rozwiązań i nie uczyć się na własnych błędach.

Podczas kongresu w Lublinie doszło również do spotkania wszystkich członków polskiego oddziału IREM,  z Prezydentem i Prezydentem elektem IREM. Rozmawialiśmy na temat przyszłości IREM w Polsce, naszych planach, szkoleniach i potrzebach polskiego oddziału IREM.

Chcielibyśmy zaprosić wszystkich chętnych, zainteresowanych działalnością IREM w Polsce, szkoleniami organizowanymi przez IREM do bliższego zapoznania się z naszą działalnością. Członkostwo w IREM wiąże się również z uzyskaniem prestiżowego tytułu CPM -dyplomowanego zarządcy nieruchomości. Jeżeli jesteś zainteresowany uzyskaniem tego tytułu lub skorzystaniem z doświadczeń IREM, uczestnictwa w niestandartowych szkoleń organizowanych przez IREM zapraszamy do skontaktowania się z nami poprzez stronę internetową adres: www.irem.pl, lub osobisty kontakt z członkami IREM w Polsce (lista z adresami e-mail, telefonami dostępna jest na naszej stronie internetowej).

Zapraszamy do współpracy i podnoszenia swoich kwalifikacji co ma bezpośredni wpływ na atrakcyjność firmy i pozyskanie nowych Klientów.

Robert Cierechowicz CPM - megadom@post.pl