Co masz z tyłu?
(What is on your back, by George Allen, JPM JA 2005)
Dwa tuziny sposobów na wykorzystanie rewersu swojej wizytówki
George Allen
Tylko jedna osoba na dziesięć umieszcza unikalną
wiadomość, mapę, kalendarz, regułę lub zdjęcie na rewersie swojej
wizytówki. Pozostałe dziewięć widocznie zadawala się od czasu do
czasu wykorzystaniem pustego miejsca na notatki.
Jak życie nagradza tych, którzy z pomysłem projektują i
efektywnie wykorzystują rewers swojej wizytówki w celu rozwinięcia
kontaktów, sprzedaży czy przekazania informacji? Realnymi nagrodami
dzisiaj i w przyszłości! W zależności od treści wydrukowanej na
wizytówce, jej zawartość natychmiast identyfikuje jej właściciela
jako źródło ogólnej lub wyspecjalizowanej wiedzy. Jeżeli wizytówka
rzeczywiście nadaje się do zachowania – przechowując unikalny i
wieloletni komunikat – to trudno zgadnąć jak długo przetrwa, bo ten,
kto ją otrzymał, będzie z niej korzystał na okrągło. Jak pożyteczne
i długotrwałe mogą być więc te warte zachowania wizytówki?
-
30 lat temu, członkini CPM sprzedawała nowe domy. Wydrukowała wtedy
tabelę amortyzacji kredytu hipotecznego na rewersie swoich
wizytówek. W czasie prezentacji domów, korzystała z rewersu
wizytówek, by zademonstrować potencjalnym kupcom, jak oblicza się
miesięczne raty spłaty kapitału i odsetek. Czy kupili dom czy nie,
zostawiała im wizytówkę, by mogli z niej w przyszłości korzystać.
Rezultat? Jej chęć odkrycia klientom jednej z tajemnic dorosłego
życia pomogła jej sfinalizować wiele umów sprzedaży, i do dzisiaj –
30 lat po fakcie – dalej otrzymuje kilka telefonów rocznie z
zapytaniem czy sprzedaje nowe domy. Tak właśnie warta zachowania
wizytówka ciągle na nią pracuje.
-
Doradca do spraw inwestycji w nieruchomości ma na swojej składanej
wizytówce informacje o zwrotach gotówkowych, formułę IRV oraz łatwą
do wykorzystania tabelę amortyzacji kredytu. Kiedykolwiek zdarza mu
się przemawiać do 100-u osobowych i większych grup osób związanych z
rynkiem nieruchomości, zawsze podchodzą do niego słuchacze z prośbą
o nowe wizytówki, mające zastąpić stare i powyginane, przechowywane
w ich portfelach i torebkach. Ta od dwudziestu lat używana, warta
przechowania wizytówka dała jej właścicielowi - doradcy i autorowi
- niezliczoną liczbę nowych kontaktów, płatnych zleceń i
powracających klientów.
Na ile więc różnych sposobów może profesjonalny
menadżer nieruchomości wykorzystać tył swojej wizytówki? Z 50
osobnych i zróżnicowanych "kategorii projektów rewersu wizytówki",
24 można z łatwością zastosować ogólnie w branży nieruchomości
inwestycyjnych i szczegółowo w branży zarządzania nieruchomościami.
1 Zachwalenie.
Masz mieszkania lub powierzchnię komercyjną do sprzedaży lub
wynajęcia? Spróbuj "MAMY DUŻO KWADRATOWYCH STÓP na sprzedaż lub
wynajem!", może z karykaturą kwadratowych stóp, lub dodatkową
linijką "Zadzwoń lub zajrzyj na Osiedle Sterling Arms – przepiękne
odkrycie"!
2 Zakres
usług.
Podaj listę kluczowych usług w zakresie zarządzania nieruchomościami
przy pomocy podpunktów lub umieść przyciągające stwierdzenie, na
przykład, "Jesteśmy specjalistami od dzierżawy – a nie pustostanów"!
3 12-to
miesięczny kalendarz
na przyszły rok.
Jest to popularna opcja, jednakże ważne jest by drukować i rozdawać
wizytówki z kalendarzem na przyszły rok jak najwcześniej, zanim on
się rozpocznie, nawet w czerwcu poprzedniego roku.
4 Narzędzie
do rekrutacji.
Niektórzy członkowie CPM korzystają z tego podejścia, by oznajmić,
że chcą zatrudnić zdolnych, doświadczonych i umotywowanych
menadżerów terenowych i regionalnych, na przykład: "Jeżeli znasz
profesjonalnego menadżera nieruchomości poszukującego nowych wyzwań
na rynku mieszkaniowych czy komercyjnym, daj mu tą wizytówkę lub
namów go, by zadzwonił pod darmowy numer: _______________".
5 Mapa
o niskiej skali.
Pokaż konkretny adres trudnej do znalezienia nieruchomości
komercyjnej lub wielorodzinnej. Oczywiście, ze strzałką pokazującą
gdzie jest północ.
6 Informacja
o firmie.
Może to być deklaracja misji, jak ta, umieszczona przez Colorado
Real Estate & Investment Company: Naszym celem jest oferowanie
wysokiej jakości dzielnic mieszkalnych, które amerykańskie rodziny z
duma mogą nazwać domem.
7 Kupon
promocyjny.
Zaoferuj zniżkę: "Darmowy" czynsz na określony okres, lub
"zwolnienie z depozytu gwarancyjnego". Umieść ramkę dookoła tekstu,
by wyglądało to jak mini-kupon. Zawsze pamiętaj, by umieścić datę
ważności.
8 Znak
lub hasło firmowe.
Przykłady obejmują "Jesteśmy profesjonalistami w zakresie mieszkań"
lub "Ty inwestujesz, my zarządzamy, razem zyskujemy".
9 Cytat
inspiracyjny.
Może Twoje stałe, ulubione powiedzenie: Każde przedsięwzięcie,
zorganizowane przy pomocy mądrego planowania, świetnie funkcjonuje
dzięki zdrowemu rozsądkowi i przynosi kapitalne zyski jeżeli tylko
jesteś na bieżąco. Cytaty 24:3,4
10 Komunkat
motywujący.
Ten przykład wzięty jest z wizytówki firmy "Ciotki Anki Miękkie
Precle", gdzie na rewersie akronim CAMP podaje uznane przez firmę
zasady działania:
Ceń
pracowników i klientów,
Antagonizmów unikaj,
Miej wiarę w Boga,
Prowadź przez dawanie przykładu.
11 Kolorowe
zdjęcie.
Wybierz mieszkanie lub budynek biurowy bądź pokaż atrakcyjne
elementy wystroju czy użytkowe.
12 Atrakcyjny
dla oka materiał ilustracyjny.
Jest to szczególnie efektywne, jeżeli jest dobrze skoordynowane z
unikalnym znakiem firmowym Twojej firmy, zestawieniem kolorów lub
preferowanym stylem i czcionką.
13 Tytuły
zawodowe.
Chociaż często pojawiają się one na awersie wizytówki, ich
wyjaśnienie lub krótki opis może być przydatny, na przykład,
wyjaśnienie skrótów typu CPM, ARM, czy AMO.
14 Polecenie.
Poproś zadowolonego klienta, który uważa że świetnie pracujesz, o
napisanie takiej pochwały i zapytaj go o pozwolenie na umieszczenie
tego cytatu na odwrocie swojej wizytówki.
15 Usługi
wielojęzyczne.
Pracujesz w paru krajach lub językach? Wykorzystaj obie strony
wizytówki na umieszczenie tej samej treści w innych językach.
16 Alternatywne
adresy biur i mieszkań.
Jest to szczególnie efektywne, jeżeli zarządzasz paroma podobnego
typu nieruchomościami. Daje to potencjalnym klientom więcej opcji i
ustawia Cię na pozycji poważnego, głównego gracza na lokalnym rynku.
17 Dodatkowe,
kluczowe osoby w biurze.
Podaj nazwiska innych osób w swojej firmie wraz z ich numerami
telefonicznymi i adresami emailowymi.
18 Zostaw
puste miejsce, oznaczone jako: Notatki.
Nakłoń klienta, by zapisał sobie w tym miejscu podane dane na temat
czynszu, warunków wynajmu, daty i godziny spotkania, itp.
19 Promocja
dwóch różnych obszarów działania.
Zarządzasz zróżnicowanym portfelem? Podaj swoje nieruchomości
mieszkalne z jednej strony, a sklepy czy biura z drugiej. Zrób to
samo w przypadku zakresu usług zawodowych. Jeżeli masz kwalifikacje
i równie dobrze radzisz sobie jako broker i menadżer nieruchomości,
podaj obydwa obszary działania (szczególnie, jeżeli prowadzone są
pod dwoma osobnymi firmami) po dwóch różnych stronach tej samej
wizytówki.
20 Format
wielofunkcyjny.
Wizytówki składane na pół lub wielokrotnie są pomocne przy przekazie
powiązanych informacji. Przykładowo, różne panele mogą zawierać
nazwę firmy, jej adres i telefony, listę powiązanych
z nieruchomościami usług, tytuły, licencje i niektóre z powyżej
podanych opcji.
21Telefony
i inne formy kontaktu w nagłych sytuacjach.
Często się umieszcza takie dane w przypadku, kiedy wizytówki są
rutynowo dawane nowym najemcom lub dzierżawcom.
22 Nagrody
za polecenie.
Jest to jeden z najbardziej powszechnych projektów, szczególnie
wśród menadżerów pracujących na terenie nieruchomości. Podaj w
przejrzysty sposób jaka jest nagroda i zostaw miejsce na wpisanie
daty polecenia i nazwiska polecającej osoby.
23 Humor.
To może przynosić dobre rezultaty, jeżeli treść jest subtelna i o
dobrym smaku, na przykład: "Szczęście to dodatnie strumienie
pieniężne".
24 Krótkie
rady.
Wyjaśnij, jak coś zrobić lub podaj listę osób, do których można
zadzwonić po pomoc.
I proszę bardzo – dwa tuziny kategorii projektów rewersu wizytówki
pomocnych przy promowaniu i informowaniu o zarządzaniu
nieruchomościami. Cóż więc umieścisz z tyłu swojej następnej
wizytówki?
George Allen, CPM, MHM, (gallen@manufactured-housing.net) jest
założycielem i prezesem GFA Management, Inc. z Indianapolis oraz
członkiem Akademii Autorów Instytutu.
Powrot do
Wiadomosci Branzowych
